Envio

1 - A VentureShop envia seus produtos pelos Correios e por transportadoras em até 01 útil após a confirmação do pagamento.

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2 - Com os Correios, utilizamos os serviços PAC, Sedex e e-Sedex:

2.1 - O PAC é o modo rodoviário de envio e leva em média 7 à 13 dias úteis, de acordo com a sua região.

2.2 - O SEDEX é o modo aéreo dos Correios, por isso é mais caro, e costuma levar em torno de 2 à 5 dias úteis, de acordo com a sua região.

2.3 - O E-SEDEX tem o mesmo prazo, porém é uma forma disponível para empresas de e-commerce, que é mais barato do que o Sedex, entretanto com a mesma agilidade. É importante ressaltar que não são todas as cidades que são atendidas por esta forma de envio.

3 - Todos os itens de nosso site vão pelos Correios, com exceção das carabinas, pistolas, lunetas, cases e varas de pesca maiores que 1 metro. Isso porque os Correios não aceitam produtos simulacros, que podem insinuar serem armas de fogo pelo raio-x e porque o tamanho limite dos pacotes é de 105cm.

4 - Em até 01 dia útil após a postagem informamos o código de rastreio por e-mail e as orientações de como rastrear.

5 - Os Correios normalmente fazem três tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber no endereço indicado, o produto retorna para a nossa loja e para que o reenvio seja feito, o frete será cobrado do comprador.

6 - As transportadoras também costumam fazer três tentativas de entrega, porém elas são cobradas de nós, por isso é importante que acompanhe o rastreio para que no dia da entrega tenha alguém para receber.

7 - O Frete gratuito para as regiões Sul e Sudeste é disponibilizado para as compras acima de R$350,00 e a forma de envio fica a critério da empresa.

7.1 - O frete gratuito pro Brasil todo é disponibilizado em alguns produtos e a forma de envio também fica a nosso critério, normalmente por PAC ou por transportadora.

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8 - Em casos de atraso, pedimos por gentileza, que entre em contato conosco que vamos verificar com os Correios ou com as transportadoras para averiguar a situação e lhe passar uma posição de sua entrega.

9 - Em caso de recebimento por transportadora, pedimos que confira todos os itens junto ao entregador, para possível constatação de avarias no produto. Caso não verifique algum dano causado pela viagem e não recuse o recebimento pro entregador, não terá direito a troca, pois a transportadora só indeniza se a conferência for feita no ato da entrega. Se estiver tudo certo, poderá receber e assinar no ato de entrega.

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10 - Em caso de roubo ou extravio a responsabilidade e da Ventureshop. Quando CONFIRMADO qualquer um desses casos, providenciaremos o reenvio OU a devolução do dinheiro.

11 - Em caso de má cadastramento das informações no site, toda a responsabilidade é do cliente. Por isso é importante a verificação de dados como: CPF, endereço e telefone.

12 - Para os estados que cobram ICMS dos compradores por adquirir produtos fora de seu estado, esta taxa poderá ser cobrada do comprador caso pare na retenção fiscal, normalmente na divisa de seu estado. A transportadora entra em contato conosco comunicando a retenção e o valor da taxa. Eles efetuam o pagamento para que o caminhão seja liberado, cobram da VentureShop posteriormente, mas a mercadoria não será entregue enquanto não efetuar o pagamento do ICMS para nós. Os estados mais rigorosos em relação os ICMS são MT, MS e CE. Se verificar em seu rastreio que consta em retenção fiscal antes de receber o aviso, entre em contato imediatamente conosco para que possamos resolver o mais rápido possível.

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Se ainda ficou alguma dúvida, fale conosco pelo telefone (44) 3034-9127 ou contato@ventureshop.com.br